Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 07.06.2025

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung des Software-Tools "CPI Transporter" (nachfolgend "Tool"), das von der

Contiva GmbH
Yokohamastr. 2
20457 Hamburg
Deutschland
Vertreten durch: Robert John Fels
E-Mail: [email protected]
Website: contiva.com
(nachfolgend "Anbieter" oder "wir")

dem Nutzer (nachfolgend "Nutzer" oder "Sie") zur Verfügung gestellt wird. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Gegenstand dieses Vertrages ist die Bereitstellung des CPI Transporters. Der CPI Transporter ist ein Software-Tool, das entwickelt wurde, um den Transport von Integration-Flows und zugehörigen Artefakten innerhalb von SAP Cloud Platform Integration (CPI) Umgebungen zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Das Tool wird in verschiedenen Versionen angeboten:

• Free-Version: Ermöglicht die grundlegende Nutzung des Tools. Dies beinhaltet Transporte von Paket zu Paket innerhalb eines Tenants, Transporte von System zu System, Konfigurationsübersicht und -anpassung bei Transporten sowie die Anzeige der Versionshistorie. Die Speicherung der Systemdaten ist auf 48 Stunden begrenzt und es können bis zu 2 Systeme verwaltet werden. Die Nutzung der Free-Version ist unentgeltlich.
• PLUS+ Version (kostenpflichtig): Bietet zusätzlich zu den Funktionen der Free-Version:
  • Instant Deployment: Artefakte können nach dem Transport direkt im Zielsystem deployt werden.
  • Automatic Routing: Das System merkt sich Transportwege bereits transportierter Artefakte und schlägt diese für erneute Transporte vor.
  • Verwaltung von bis zu 15 Systemen.
  • Permanente Speicherung der Systemdaten (konfigurierbar).
  • System Import/Export Funktionen.
  Der genaue Leistungsumfang, die aktuellen Preise und Konditionen der PLUS+ Version sind auf unserer Webseite unter /plus detailliert beschrieben.
• Enterprise Version (kostenpflichtig): Bietet zusätzlich zu den Funktionen der PLUS+ Version u.a. unlimitierte Systeme und Nutzer, Value Mapping Transport, ein periodisches Backup Tool sowie optional On-Premise Installation oder Private Cloud Hosting und direkten Support. Details und Preise auf Anfrage.

Der Anbieter ist bestrebt, das Tool kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es besteht jedoch kein Anspruch auf bestimmte Funktionalitäten oder eine ununterbrochene Verfügbarkeit über die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung zugesicherten Eigenschaften hinaus. Support für die PLUS+ und Enterprise Version wird per E-Mail und Telefon während der üblichen deutschen Geschäftszeiten angeboten; es bestehen keine garantierten Service Level Agreements (SLAs) bezüglich der Reaktionszeiten, sofern nicht individuell anders vereinbart.

Die Nutzung des Tools setzt eine funktionierende Internetverbindung und einen kompatiblen Webbrowser voraus. Bestimmte Funktionen, wie der Start eines Transports direkt aus SAP CPI, erfordern die Installation einer Browser-Erweiterung (siehe Hinweise auf unserer Webseite).

3. Registrierung, Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung für PLUS+ und Enterprise Version

Die Nutzung der Free-Version des CPI Transporters erfordert keine gesonderte Registrierung über die lokale Konfiguration im Tool hinaus und ist unentgeltlich.

Für den Erwerb der PLUS+ Version ist eine Bestellung über unsere Webseite (/plus) erforderlich. Der Nutzer gibt durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines kostenpflichtigen Nutzungsvertrages ab. Die Annahme des Angebots durch uns erfolgt durch Freischaltung der PLUS+ Funktionen oder durch eine separate Bestätigungs-E-Mail. Für die Zahlungsabwicklung der PLUS+ Version nutzen wir den Dienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Es gelten dessen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen ergänzend, einsehbar unter stripe.com/de/privacy und stripe.com/de/legal/consumer.

Der Vertrag über die Enterprise Version kommt durch individuelle Vereinbarung zustande. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.

4. Nutzerrechte und -pflichten

Wir gewähren Ihnen ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares, auf die Laufzeit des Nutzungsvertrages befristetes Recht, das Tool entsprechend diesen AGB zu nutzen. Bei der PLUS+ und Enterprise Version ist das Nutzungsrecht an die Anzahl der erworbenen Lizenzen gebunden (eine Lizenz pro Nutzer, sofern nicht anders vereinbart). Die Lizenz ist personengebunden und darf vom lizenzierten Nutzer auf maximal 2 Geräten gleichzeitig verwendet werden.

Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder Verstoß gegen diese Nutzungsbeschränkung behalten wir uns vor, die Nutzung auf ein Gerät zu beschränken. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir die Subscription mit sofortiger Wirkung kündigen.

Der Nutzer ist verpflichtet:

• Das Tool nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung und dieser AGB zu verwenden.
• Sicherzustellen, dass Zugangsdaten zur PLUS+ oder Enterprise Version (z.B. Lizenzschlüssel) geheim gehalten und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
• Vor jeder Nutzung des Tools, insbesondere vor der Durchführung von Transporten in produktiven Systemen, angemessene Datensicherungen (Backups) seiner SAP CPI-Instanzen und der zu transportierenden Artefakte zu erstellen.
• Die Funktionsfähigkeit des Tools und die Auswirkungen von Transporten sorgfältig in Test- oder Entwicklungsumgebungen zu prüfen, bevor produktive Systeme einbezogen werden.
• Bei der Nutzung des Tools alle anwendbaren Gesetze und Rechte Dritter zu beachten. Insbesondere ist es untersagt, das Tool für illegale Zwecke zu nutzen oder Inhalte zu transportieren, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.
• Vom Anbieter bereitgestellte Updates für das Tool zeitnah zu installieren, sofern dies für Sicherheit und Funktionalität notwendig und für den Nutzer zumutbar ist.
• Jegliche Handlungen zu unterlassen, die die Funktionsfähigkeit des Tools oder der zugrundeliegenden Infrastruktur beeinträchtigen oder überlasten könnten.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die von ihm mit dem Tool durchgeführten Transporte und die Konfiguration seiner Systeme. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf die SAP CPI-Systeme des Nutzers oder die Inhalte der Transporte.

5. Preise, Zahlungsbedingungen, Laufzeit und Kündigung für PLUS+ Version

Die Preise für die PLUS+ Version richten sich nach der aktuellen Preisliste, die auf unserer Webseite (/plus) veröffentlicht ist. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Die Zahlung erfolgt über den auf der Webseite angebotenen Zahlungsweg (Stripe). Die Abrechnung für die PLUS+ Version erfolgt monatlich im Voraus. Der Vertrag für die PLUS+ Version wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Nutzer jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats gekündigt werden. Die Kündigung kann über das Kundenportal (falls vorhanden, Link einfügen) oder per E-Mail an [email protected] erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise für die PLUS+ Version mit einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens vier Wochen zu ändern. Im Falle einer Preiserhöhung hat der Nutzer ein Sonderkündigungsrecht.

Preise und Konditionen für die Enterprise Version werden individuell vereinbart.

6. Haftung

Die Nutzung des CPI Transporters erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Der Anbieter stellt das Tool sorgfältig und nach bestem Wissen bereit, kann jedoch keine Gewähr für eine jederzeit fehlerfreie und ununterbrochene Funktionsweise übernehmen.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Haftung für:

• Datenverlust oder Datenkorruption in den SAP CPI Systemen des Nutzers oder in sonstigen Systemen. Der Nutzer ist für eine angemessene und regelmäßige Datensicherung selbst verantwortlich (siehe Abschnitt 4).
• Systemausfälle, Betriebsunterbrechungen oder Performanceprobleme in den SAP CPI Systemen oder der Infrastruktur des Nutzers, die durch die Nutzung des Tools oder durch fehlerhafte Transporte entstehen könnten.
• Direkte oder indirekte finanzielle Schäden oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Tools resultieren.
• Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, fehlerhafte Konfiguration durch den Nutzer oder durch Inkompatibilitäten mit der Systemumgebung des Nutzers entstehen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle des arglistigen Verschweigens von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit oder bei Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

7. Datenschutz

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist integraler Bestandteil dieser AGB.

8. Gewährleistung und Mängelansprüche

Für die Free-Version des CPI Transporters wird das Tool dem Nutzer unentgeltlich und "wie besehen" zur Verfügung gestellt. Der Anbieter übernimmt für die Free-Version keine Gewährleistung für Sach- oder Rechtsmängel, es sei denn bei arglistig verschwiegenen Mängeln.

Für die kostenpflichtige PLUS+ und Enterprise Version gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Bereitstellung der jeweiligen Version, wenn der Nutzer Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist; für Verbraucher i.S.v. § 13 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre.

Ein Mangel liegt vor, wenn das Tool nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat oder sich nicht für die nach dem Vertrag vorausgesetzte oder die gewöhnliche Verwendung eignet. Unerhebliche Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit oder unerhebliche Beeinträchtigungen der Brauchbarkeit begründen keinen Mangel.

Der Nutzer ist verpflichtet, offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Kenntnisnahme, schriftlich oder per E-Mail beim Anbieter zu rügen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. Bei Versäumung dieser Fristen sind Gewährleistungsansprüche für diese Mängel ausgeschlossen.

Im Falle eines Mangels der PLUS+ oder Enterprise Version hat der Anbieter das Recht zur Nacherfüllung, d.h. nach seiner Wahl entweder den Mangel zu beseitigen (Nachbesserung) oder eine mangelfreie Version zu liefern (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Nutzer nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz im Rahmen der in Abschnitt 6 (Haftung) festgelegten Grenzen verlangen.

Gewährleistungsansprüche bestehen nicht bei Mängeln, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Bedienung oder Konfiguration durch den Nutzer, durch äußere Einflüsse (es sei denn, der Anbieter hat diese zu vertreten) oder durch Nichteinhaltung der Nutzungs- und Systemvoraussetzungen verursacht wurden.

9. Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Nutzer spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail (sofern vom Nutzer für die PLUS+ oder Enterprise Version eine E-Mail-Adresse angegeben wurde) oder durch einen deutlichen Hinweis auf der CPI Transporter-Website bekannt gegeben.

Widerspricht der Nutzer der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der Benachrichtigung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Nutzer in der Benachrichtigung gesondert auf sein Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen.

Im Falle eines Widerspruchs des Nutzers hat der Anbieter das Recht, den Nutzungsvertrag für die PLUS+ oder Enterprise Version zum nächstmöglichen ordentlichen Kündigungstermin zu kündigen. Für Nutzer der Free-Version treten die Änderungen mit ihrer Veröffentlichung in Kraft; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Contiva GmbH
E-Mail: [email protected]
Website: contiva.com

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sofern es sich beim Nutzer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Nutzer und dem Anbieter der Sitz des Anbieters (Hamburg).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt (Salvatorische Klausel). Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.